Vrijedi za: mobilnu aplikaciju „Pčelarstvo Baričević“ za Android i iOS.
Voditelj obrade:
OPG Baričević
Nositelj: Dalibor Baričević
Bokeljska ulica 3
47000 Karlovac
Hrvatska
MIBPG: 250630
Kontakt za privatnost:
info@opg-baricevic.eu
Zadnja izmjena: 21. rujna 2026.
Pčelarstvo Baričević poštuje privatnost svojih korisnika i ozbiljno shvaća zaštitu osobnih podataka.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo putem mobilne aplikacije „Pčelarstvo Baričević“, u koje ih svrhe koristimo, s kim ih dijelimo, koliko ih dugo čuvamo te koja prava korisnici imaju u vezi sa svojim osobnim podacima.
Cilj nam je prikupljati samo podatke potrebne za obradu i dostavu narudžbi, funkcioniranje korisničkog računa, program vjernosti „Medeni klub“ i rad aplikacije.
1. Koje podatke prikupljamo
1.1. Podaci koje sami unesete
Ovisno o načinu korištenja aplikacije, možemo prikupljati:
Korisnički račun
- e-mail adresu
- lozinku, ako se korisnik registrira pomoću e-maila i lozinke
- identitet povezan s Google prijavom
- identitet povezan s Apple prijavom
- tehnički identifikator korisničkog računa.
Lozinka korisnika ne pohranjuje se u obliku dostupnom nama, već se obrađuje putem usluge Google Firebase Authentication.
Podaci za dostavu
- ime i prezime
- broj telefona
- ulica i kućni broj
- poštanski broj
- grad
- neobavezna napomena za dostavu.
Podaci za dostavu mogu se pohraniti na uređaju korisnika radi bržeg ponovnog naručivanja te se šalju našem sustavu kada korisnik izvrši narudžbu.
Podaci o narudžbi
- naručeni proizvodi
- količine
- ukupna vrijednost narudžbe
- vrijeme narudžbe
- broj narudžbe
- način plaćanja
- status narudžbe.
Kontakt
Ako nam se korisnik obrati putem kontakt obrasca ili e-maila, obrađujemo podatke i sadržaj poruke koje nam je korisnik dobrovoljno poslao.
1.2. Podaci koji nastaju korištenjem aplikacije
Možemo obrađivati:
- broj narudžbe
- sadržaj narudžbe
- status narudžbe
- vrijeme narudžbe
- povijest promjena statusa narudžbe
- broj korisnikovih narudžbi
- trenutnu pogodnost u programu „Medeni klub“
- povijest iskorištenih pogodnosti
- tehnički identifikator korisničkog računa
- vrijeme prve prijave.
Push obavijesti
Ako korisnik omogući push obavijesti, aplikacija koristi push token uređaja.
Token se koristi za slanje obavijesti povezanih s aplikacijom, primjerice:
- potvrda narudžbe
- promjena statusa narudžbe
- obavijest da je narudžba poslana.
Push token sam po sebi ne predstavlja ime, adresu ili druge podatke za identifikaciju korisnika.
2. Zašto koristimo podatke
Osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
| Svrha | Podaci | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Obrada i dostava narudžbe | ime, telefon, adresa, sadržaj narudžbe | izvršenje ugovora |
| Korisnički račun | e-mail i identifikator računa | izvršenje ugovora |
| Program „Medeni klub“ | e-mail, narudžbe i ostvarene pogodnosti | izvršenje ugovora / legitimni interes |
| Obavijesti o narudžbi | push token | privola korisnika |
| Sigurnost računa i sprječavanje zlouporabe | e-mail i tehnički identifikatori | legitimni interes |
| Računovodstvene i zakonske obveze | podaci o narudžbama | zakonska obveza |
Ne prodajemo osobne podatke korisnika.
Osobne podatke prikupljene putem aplikacije ne koristimo za oglašavanje trećih strana.
Ako se u budućnosti uvedu nove analitičke ili marketinške usluge koje prikupljaju osobne podatke, ova politika bit će ažurirana prije njihove primjene, kada je to potrebno.
3. Treće strane kojima povjeravamo podatke
Za rad pojedinih funkcija aplikacije koristimo sljedeće pružatelje usluga:
Google Firebase
Google Firebase koristimo za:
- autentifikaciju korisnika
- prijavu putem e-maila i lozinke
- Google prijavu
- Apple prijavu
- pohranu podataka potrebnih za korisnički račun i program „Medeni klub“.
Apple
Apple može obrađivati podatke potrebne za:
- prijavu putem Apple računa
- Apple Push Notification Service (APNs) na Apple uređajima.
Cloudflare
Cloudflare koristimo kao dio infrastrukture za rad poslužitelja i zaštitu komunikacije između aplikacije i poslužitelja.
Podaci se tijekom prijenosa štite sigurnim HTTPS protokolom.
GLS
Za dostavu narudžbi koristimo GLS ili drugog dostavljača kada je primjenjivo.
Dostavljaču se prosljeđuju samo podaci potrebni za dostavu, primjerice:
- ime i prezime
- adresa
- poštanski broj
- grad
- broj telefona.
Navedeni pružatelji usluga obrađuju podatke samo u opsegu potrebnom za pružanje svojih usluga i u skladu s primjenjivim propisima.
4. Plaćanje
U aplikaciji je omogućeno plaćanje pouzećem.
Kupac može platiti:
- gotovinom prilikom preuzimanja
- karticom prilikom preuzimanja, ako to dostavljač omogućuje.
Aplikacija ne prikuplja niti pohranjuje broj kreditne ili debitne kartice.
Ako u budućnosti uvedemo online plaćanje putem pružatelja platnih usluga, ova Politika privatnosti bit će ažurirana.
5. Gdje se podaci čuvaju i koliko dugo
Podaci korisničkog računa i podaci potrebni za program „Medeni klub“ čuvaju se u našem Firebase projektu dok korisnički račun postoji, osim ako postoji zakonska ili druga opravdana osnova za dulje čuvanje pojedinih podataka.
Podaci o narudžbama čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za izvršavanje narudžbe te za ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza.
Podaci koji više nisu potrebni za navedene svrhe brišu se ili anonimiziraju kada je to moguće i primjereno.
Push tokeni povezani s korisničkim računom uklanjaju se kada više nisu potrebni za slanje obavijesti, primjerice nakon odjave uređaja ili brisanja računa, ovisno o tehničkoj implementaciji.
6. Brisanje korisničkog računa
Korisnik može zatražiti brisanje svojeg korisničkog računa.
Ako aplikacija omogućuje brisanje računa izravno u aplikaciji, korisnik može odabrati:
Profil → Obriši račun
i potvrditi brisanje.
Google Play za aplikacije koje omogućuju stvaranje korisničkog računa zahtijeva mogućnost pokretanja brisanja računa i unutar aplikacije i putem vanjskog web-resursa.
Zahtjev za brisanje može se poslati i na:
Što se događa nakon brisanja računa?
Brisanjem računa brišu se osobni podaci povezani s korisničkim računom i podaci potrebni za njegov rad, osim podataka koje smo dužni zadržati zbog zakonskih, računovodstvenih, sigurnosnih ili drugih opravdanih razloga.
Podaci o prethodnim narudžbama mogu se zadržati u evidenciji kada je njihovo čuvanje potrebno zbog zakonskih ili računovodstvenih obveza.
Kada je moguće, takvi se podaci anonimiziraju tako da više nisu povezani s korisničkim računom.
Sprječavanje zlouporabe programa „Medeni klub“
Ako je to tehnički potrebno radi sprječavanja zlouporabe programa vjernosti, možemo zadržati ograničeni podatak potreban za sprječavanje ponovne registracije radi nezakonitog ponovnog ostvarivanja iste pogodnosti.
O takvom zadržavanju korisnik će biti jasno obaviješten prilikom brisanja računa.
Ako korisnik želi dodatno zatražiti brisanje takvog podatka, zahtjev može poslati na:
7. Vaša prava prema GDPR-u
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući GDPR, korisnik može zatražiti:
- pristup svojim osobnim podacima
- kopiju svojih osobnih podataka
- ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- brisanje osobnih podataka kada za njihovo čuvanje više ne postoji pravna osnova
- ograničenje obrade
- prigovor na određene oblike obrade
- prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.
Za ostvarivanje svojih prava korisnik može poslati zahtjev na:
Na zahtjeve ćemo odgovoriti u rokovima propisanim primjenjivim propisima.
Korisnik također ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
https://azop.hr
8. Djeca
Aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina.
Ne prikupljamo namjerno osobne podatke djece mlađe od 16 godina.
Ako saznamo da smo bez odgovarajuće pravne osnove prikupili osobne podatke djeteta, poduzet ćemo odgovarajuće korake radi njihova brisanja.
9. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.
Podaci se pri prijenosu između aplikacije i poslužitelja prenose putem sigurnih komunikacijskih protokola, uključujući HTTPS gdje je primjenjivo.
Pristup podacima ograničen je na osobe i sustave kojima je pristup potreban za pružanje usluge, obradu narudžbi i upravljanje aplikacijom.
10. Izmjene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati zbog promjena u funkcionalnosti aplikacije, načinu obrade osobnih podataka, korištenim pružateljima usluga ili zakonskim zahtjevima.
O značajnim izmjenama korisnike ćemo obavijestiti putem aplikacije kada je to primjereno.
Aktualna verzija Politike privatnosti dostupna je putem aplikacije i na web stranici: https://opg-baricevic.eu
11. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati:
OPG Baričević
Nositelj: Dalibor Baričević
Bokeljska ulica 3
47000 Karlovac
Hrvatska
MIBPG: 250630
E-mail: info@opg-baricevic.eu
